Conversațiile dificile… Nu suntem obișnuiți să le purtăm, așa-i?! În trecut, multe lucruri rămâneau nespuse în familie sau între prieteni. Asta se întâmpla din nenumărate motive, dar exista și unul major: pur și simplu nu puteam înțelege că există conversații dificile și că, după asemenea discuții, intimitatea, apropierea și înțelegerea sunt mai profunde. De fapt, lucrurile nu s-au schimbat extrem de mult nici în ziua de azi, dar ele se pot schimba, prin practicarea acestor conversații.
📌 Ce alegem să facem în locul unei conversații dificile?
- Să spunem ce ne deranjează prin ironie sau sarcasm.
- Să spunem altcuiva ce ne deranjează.
- Să evităm.
- Să minimalizăm: oricum nu e așa de important, oricum asta chiar nu e o problemă comparativ cu câte are pe cap cealaltă persoană.
- Să stăm cu frica, judecata, respingerea și să purtăm în mintea noastră un dialog cu acea persoană. O, da, câte dialoguri am avut, uneori nopți la rând, și până la urmă am ales să nu spun nimic sau, în cel mai bun caz, să o fac pe ocolite.
- Să nu vorbim.
- Să plecăm din relație (fie chiar să spunem că pentru noi relația s-a încheiat sau să plecăm emoțional, să ne schimbăm).
- Să pedepsim prin critică, prin comparație, rușinare sau învinovățire.
Sunt multe alte moduri de a proceda și cred că fiecare dintre noi alege uneori o combinație din aceste reacții.
📌 De ce facem asta?
Nu am fost învățați să vorbim, să conversăm, să ne asumăm, să înțelegem că un conflict NU E RĂU. Pur și simplu nu am avut experiența conversațiilor grele, dar care sunt eliberatoare și care, până la urmă, aduc doi oameni împreună la un nivel mult mai profund decât s-ar putea crede. Și eu, la rândul meu, obișnuiam să fug de aceste conversații, să le amân, dar evident că până la urmă lucrurile explodau, moment în care orice aș fi avut de zis ieșea complet pe dos!
📌 Ce NU sunt conversațiile dificile?
- Nu sunt o ceartă.
- Nu sunt cu înjurături, jigniri, reproșuri și reamintirea tuturor momentelor grele din trecut.
- Nu sunt cu țipete, urlete.
- Nu sunt conversații în plină criză.
- Nu sunt o descărcare de emoții.
📌 Ce SUNT conversațiile dificile?
- Fiecare îl ascultă pe celălalt și îi reproduce în cuvintele proprii ce a auzit.
- Sunt despre perspective diferite asupra aceluiași subiect.
- Fiecare își asumă contribuția în relație.
- Fiecare își asumă că a rănit și vede acum impactul. Uneori e nevoie ca doar unul să facă asta.
- O conversație dificilă reprezintă un început: nu epuizează subiectul, ci urmează o serie de conversații.
- Simți căldură, empatie și mai ales apropiere.
- O asemenea conversație poate fi purtată în orice cadru, uneori chiar și în picioare, în curte.
- Ambele persoane sunt vulnerabile (își asumă că nu o să știe să spună cel mai corect lucru, în cel mai corect mod, însă încearcă și iar încearcă, adică STAU ÎN DISCONFORT. E un dublu disconfort: și al lor, și al celeilalte persoane).
- Fiecare stă cu propriile emoții și gânduri, asumat, fără să-l învinovățească sau să-l rușineze pe celălalt.
- Cel mai important: conversațiile dificile SE POT ÎNVĂȚA DOAR PRIN EXERCIȚIU.
Ce m-a ajutat foarte mult din „Cele 7 deprinderi ale persoanelor eficace“, de Stephen R. Covey? Obiceiul 5 (caută prima dată să înțelegi și apoi să fii înțeles) mi-a schimbat viața în aceeași măsură ca și practicarea acestor conversații.
Vă recomand alte câteva resurse care pe mine m-au însoțit în această practică, una care a devenit modul meu de a fi în relații.
- https://carturesti.ro/carte/comunicarea-defectuoasa-abordarea-eficienta-a-discutiilor-174351
- https://www.amazon.com/Say-What-You-Mean-Communication/dp/161180583X
- https://www.amazon.com/Connect-Building-Exceptional-Relationships-Colleagues/dp/0593237099
Și, pentru că avem nevoie de umor, iată un clip care să ne reamintească faptul că, de cele mai multe ori în viață, nu e despre ceea ce credem.